Target 也接入谷歌语音系统了?语音购物是不是互联网的下一块蛋糕?

发布时间:2017-10-17 10:52  

Target 也接入谷歌语音系统了?语音购物是不是互联网的下一块蛋糕?

美国零售巨头塔吉特(Target)将与谷歌语音项目合作。不久之后 Target 将成为谷歌语音购物项目的零售合作伙伴,用户通过语音命令即可购物。有分析认为,Target 此举是想在今年假日购物季时吸引更多线上消费者。此外,公司此前曾和 Google Express 有过长达多年的合作,不过合作范围仅限于美国少数城市,近日双方也将把该合作范围扩大到整个美国市场。


Google 在2013年推出 Shopping Express 快递服务,部分原因是为了避免亚马逊蚕食它的产品搜索业务。也就是说谷歌希望顾客在平台上完成产品搜索-购买这一闭环,让自己成为产品搜索的首选工具以及让消费者更容易购买到他们想要的商品。同时,越来越多的人开始在亚马逊上搜索水瓶、纯平电视等商品,而这也间接削弱了谷歌的广告营收。


虽然 Google Express 与全美五十多家商户达成合作,用户可以在Google Express上买到包括Target、Walgreens、Costco、Rei等商户的商品。但是商品种类相对于亚马逊的 Prime 来说还是太少。


试想作为一个用户,如果能在 Prime 上买到各类需要产品,为什么还要专门下载、注册一个 Google Express 呢?况且在大多数用户心目中,Google 只是一个搜索工具,和电商、配送八竿子打不着关系。也就是说互联网和移动互联网时代,谷歌并没有占据先发优势,那么唯一的办法只能尽量抢占下一个潮流风口了。


在第三届Prime Day购物节期间,亚马逊马逊试图再次鼓励消费者使用语音来购物,并且公司还给通过搭载智能语音助手Alexa的平台下单的用户提供更多独家的优惠。但大多数用户还是更喜欢用鼠标或手指将商品放到购物车中。




对于习惯于使用鼠标点击购物的用户来说,要让他们转变购物习惯并不是一件容易的事情。而且做出购物决定时,语音购物并没有给到用户更多的参考信息,这大大削弱了语音购物的竞争力。


目前搭载智能语音助手的各类智能硬件,虽然已经入驻了大多数家庭(亚马逊智能音箱Echo的出货量已经超过了1000万台,占据了美国70%的市场。这也意味着每8个美国家庭就拥有一台Echo),但用户还是在用它来执行一些基本操作,比如放歌、起床闹铃。

部分原因可能是因为目前这些智能硬件语音识别的能力还处于“爬坡”阶段,实际上,在车载环境、家居室内环境下,智能家居的语音识别率还不到50%,在远场识别中,机器识别需要考虑与用户的距离,还要处理杂音、回声等因素的干扰,这无法仅仅通过软件做到,必须要求对硬件也有相应的提升。


语音购物会取代 PC、移动端成为下一个入口吗?也许是的,但绝不是现在。


来源:凤凰网 http://tech.ifeng.com/a/20171017/44718375_0.shtml